Consegne

Consegna del tuo pacchetto DoveoStore

Info Covid-19 : Il nostro centro logistico assicura le spedizioni. Le misure igieniche sono state prese per diverse settimane al fine di garantire la protezione della vostra salute, in conformità con le raccomandazioni dell'OMS e del governo. 

I tempi di consegna sono stati estesi a 35 giorni lavorativi per rispettare le misure igieniche imposte dal governo nel nostro centro logistico. Questi ritardi sono anche legati alla riduzione del numero di personale di La Poste negli uffici o sul campo. Ci scusiamo per questo inconveniente.

 

Informazioni sul servizio clienti: il nostro team risponde a tutte le tue richieste entro 24 ore. 

 

Dove fate le consegne?

La consegna è possibile in tutto il mondo. Consegna a domicilio sicura in qualsiasi parte del mondo.

 

Quanto costa la consegna? 

 

I costi di consegna variano da paese a paese e secondo il tipo di consegna selezionato. Per esempio, la consegna è gratuita in Francia.

 

 

Tasse doganali

 

A seconda del vostro luogo di residenza, e più precisamente nei DOM TOM, Andorra e Monaco, le spese doganali possono essere richieste dal vostro agente di consegna e non dipendono in alcun modo dalla nostra volontà. 

SPESE AGGIUNTIVE AL MOMENTO DELL'ORDINE

Alcune banche addebitano commissioni aggiuntive per i tuoi acquisti online. Queste spese variano da pochi centesimi a 5€ e sono proporzionali all'importo del tuo ordine e sono fuori dal nostro controllo. Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, riceviamo solo l'importo indicato al momento del pagamento.

 

Se notate un costo aggiuntivo per il vostro acquisto sul nostro sito, contattate la vostra banca. In alcuni casi, è possibile ottenere un rimborso. 

 

Questo è raro e accade in circa l'1% degli ordini.

SCAMBI E RITRATTAZIONI

Se non sei soddisfatto del tuo dispositivo DoveoStore, hai un periodo di recesso di 30 giorni. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico. Se questo è il vostro caso, contattateci al seguente indirizzo: contact@Doveo-store.com

 

D'altra parte, se la tua spazzola DoveoStore ha un difetto di fabbricazione o un'anomalia non legata ad un uso improprio, la cambieremo. Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo dispositivo per contattarci.